Tietotosuoja

Tietosuojaseloste: skanfix.com

Tämän tietosuojaselosteen tarkoituksena on kuvata mahdollisimman läpinäkyvästi, kuinka käsittelemme henkilötietojasi skanfix.com:n yhteydessä. Jos jokin asia jää sinulle kuitenkin epäselväksi, tai sinulla on mitä tahansa kysyttävää rekisteröitynä, olethan yhteydessä meihin meilitse: info@skanfix.com

Saatamme päivittää tätä tietosuojaselostetta johtuen muutoksista käsittelytoimenpiteissämme tai soveltuvassa lainsäädännössä. Ajantasaisen tietosuojaselosteen löydät aina verkkosivuiltamme.

Keitä me olemme?

skanfix.com / Skanfixings Suomi Oy
Melkonkatu 24, 00210 Helsinki, Finland

info@skanfix.com

Miksi käsittelemme henkilötietojasi?

Kun vierailet verkkosivuillamme:

Kun vierailet verkkosivuillamme, käsittelemme ja tallennamme automaattisesti palvelimen lokitiedostotietoja, kuten IP-osoitteesi, erilaisia aikaleimoja sekä muita tietoja käyttämästäsi laitteesta. Webhotelli ja palvelin on tilattu kolmannelta osapuolelta: Pulse247 Oy

Käytämme näitä tietoja ensinnäkin mahdollistaaksemme pääsyn verkkosivuillemme sekä analysoidaksemme, raportoidaksemme ja parantaaksemme verkkosivustomme laatua. Esimerkiksi erilaiset verkkoselaimet näyttävät verkkosivustoja eri tavoin. Tämän vuoksi käsittelemme tietoja käyttämästäsi selaimesta, jotta voimme varmistaa, että verkkosivu näkyy sinulle oikein. Näiden lisäksi, käytämme näitä tietoja diagnosoidaksemme mahdollisia teknisiä ongelmia verkkosivuilla. Esimerkiksi jos selaimesi yrittää ottaa yhteyttä verkkosivustoomme tässä kuitenkaan onnistumatta, tutkimme mikä tällaisen virheen aiheuttaa ja yritämme korjata sen.

Kun otat meihin yhteyttä:

Käsittelemme luonnollisesti henkilötietojasi, kuten sähköpostiosoitettasi, nimeäsi, lähettämääsi viestin sisältöä kun otat meihin yhteyttä tai pyydät meiltä tarjousta. Käsittelemme näitä tietoja vastataksemme kysymyksiisi sekä asiakassuhteen hoitamiseksi.

Tietojen säilytysaika: 2 vuotta

Käsittelyn oikeusperuste: suostumus

Tilausten toimittaminen, käsittely ja arkistointi

Tilausten käsittelemiseksi sekä tilaamiesi tuotteiden toimittamiseksi käsittelemme tiettyjä henkilötietojasi kuten, yhteystietojasi sekä tietoja tilatuista tuotteista. Käytämme myös ulkopuolisia maksupalveluiden tarjoajia, jotka käsittelevät henkilötietojasi tilaamiesi tuotteiden maksamisen yhteydessä.

Tietojen säilytysaika: Niin kauan kuin asiakastili on aktiivinen. Tiliä voi sulkea, jolloin näitä poistetaan. Kirjanpitosyistä tiedot säilytetään vähintään 6 vuotta.

Käsittelyn oikeusperuste: Henkilötietojen käsittely on tarpeen sopimuksen täytäntöönpanemiseksi sekä kirjanpitolain asettamien säilytysaikojen noudattamiseksi.

Kuinka pidämme tietosi turvassa?

Teemme parhaamme pitääksemme kaikki tietosi turvattuna. Olemme ottaneet käyttöön asianmukaiset tekniset ja organisatoriset keinot turvataksemme Sinun tietojasi vahingossa tapahtuvalta tai laittomalta tuhoamiselta, häviämiseltä, muokkaamiselta, luvattomalta siirrolta, luovutukselta tai pääsyltä.

Luovutammeko tietojasi kolmansille osapuolille?

Käytämme apuna henkilötietojen käsittelyssä palveluntarjoajia. Olemme tehneet sopimuksellisia järjestelyitä näiden yritysten kanssa varmistaaksemme, että nämä käsittelevät henkilötietoja vain meidän lukuumme. Seuraavat kolmansia osapuolia käytetään Sinun tietojesi käsittelyn yhteydessä:

Palveluntarjoaja

Käyttötarkoitus

Sijainti

Pulse247 Oy

Verkkokauppa ja verkkosivut

Suomi

Näiden lisäksi käytämme Google Analyticsiä verkkosivujemme analysointiin. Tiettyjä sivuston käyttöön liittyviä tietojasi, kuten IP-osoitteesi välitetään Googlelle, joka tallentaa ne omille palvelimilleen. Lisätietoja Googlen suorittamasta henkilötietojen käsittelystä löydät täältä: http://www.google.com/policies/privacy/ Google Analyticsin lisäksi hyödynnämme Google Ads, Facebook, Instagram sekä Youtube palveluja markkinoinnnissamme.

Hyödynnämme myös tilausten maksamisessa ulkopuolisia maksupalveluntarjoajia, jotka käsittelevät maksamisen yhteydessä henkilötietojasi omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Sama pätee toimitusten osalta. Lisätietoja saat: info@skanfix.com

Mitä oikeuksia sinulla on rekisteröitynä?

Tietosuoja-asetuksen mukaisesti, Sinulla on tiettyjä oikeuksia koskien tietojesi käsittelyä:

Oikeus päästä tietoihisi:

Sinulla on oikeus koska tahansa pyytää vahvistus siitä, käsittelemmkö Sinun tietojasi vai emme. Jos käsittelemme Sinun tietojasi, Sinulla on oikeus saada pääsy ja saada kopio tiedoistasi.

Oikeus oikaista tietosi:

Jos arvelet, että tiedot, joita säilytämme ovat virheellisiä tai vanhentuneita, voit ottaa meihin yhteyttä ja pyytää meitä oikaisemaan kyseiset tiedot.

Oikeus tulla unohdetuksi:

Sinulla on oikeus pyytää meitä poistamaan sinun tietosi, ja me toteutamme pyynnön, paitsi jos meillä on laillinen velvollisuus säilyttää tietoja tai jos meillä on muita päteviä syitä säilyttää niitä. Esimerkiksi jos tarvitsemme joitain tietoja vahvistaaksemme liiketapahtuman tai me puolustaudumme tai valmistaudumme oikeudelliseen vaateeseen.

Oikeus rajoittaa käsittelyä:

Tietyissä tilanteissa sinulla on oikeus pyytää meitä keskeyttämään tietojesi käsittely, esimerkiksi jos tarvitset tietojasi oikeudellisten toimien aloittamista, toimeenpanemista, puolustamista varten ja haluat, että me emme poista sellaisia tietoja säilytysaikojemme mukaisesti.

Oikeus siirtää Sinun tietosi:

Sinulla on oikeus saada tietyt tietosi yleisesti käytössä olevassa, koneluettavassa muodossa, jotta voit siirtää ne toiselle yritykselle.

Oikeus vastustaa käsittelyä:

Tietyissä tilanteissa sinulla on myös oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä, ja me lopetamme kaiken käsittelyn, paitsi kun uskomme, että meillä on päteviä syitä jatkaa käsittelyä. Voit myös koska tahansa vastustaa käsittelyä, jota me teemme suoramarkkinointia varten.

Oikeus tehdä valitus:

Mikäli koet, että tietosuojaan liittyviä oikeuksiasi on loukattu, sinulla on aina oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle osoitteessa www.tietosuoja.fi

Kysyttävää?

Jos sinulla on jotain kysyttävää ja tai tietoa koskien tätä tietosuojaselostetta tai sinun oikeuksiasi rekisteröitynä, ole hyvä ja ota meihin yhteyttä: info@skanfix.com

Ostoskorisi on tyhjä

Toimitusehdot

Toimitusehdot

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 30.6.2020 alkaen ja koskevat tilauksia Suomesta toimitettuna Suomeen.

Verkkokauppa

Skanfixings Suomi Oy
Melkonkatu 24
00210 Helsinki

+358 40 773 2039
info@skanfix.com
skanfix.com
FI27338458

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille sekä yrityksille (Huomioi alla kohta Yritysasiakkaiden lisäehdot). Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.

Toimitamme toistaiseksi vain EU maihin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksupalveluna toimii Paytrail Oyj. Ilmoittamalla tietoja kassalla hyväksyt Paytrail Oyj:n ehdot.

Painamalla Osta-painiketta hyväksyt Skanfix -verkkokaupan yleiset ehdot.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys asiakaspalveluumme. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Asioidessasi asiakaspalvelussa pidä aina mahdollinen asiakasnumerosi ja tilausnumerosi saatavilla. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Asiakaspalveluumme saat yhteyden seuraavilla tiedoilla:

Skanfixings Suomi Oy
Melkonkatu 24
00210 Helsinki

+358 40 773 2039
info@skanfix.com
skanfix.com
FI27338458

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta ja toimitusmaasta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 2-7 päivää. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille välittömästi tilaamisen jälkeen.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Palautusehdot

Palautusehdot ei koske yritysasiakkaita (Katso kohta Yritysasiakkaiden lisäehdot )

Peruuttamisoikeus

Teillä on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä, kun viimeinen tavaraerä on vastaanotettu tai ladattavien tuotteiden kohdalla tilauksen vastaanottohetkestä.

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne peruuttaa sopimus yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostilla). Voitte käyttää myös tulostettavaa palautuslomakettamme, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne peruuttamisoikeuden käytöstä ennen peruuttamisajan päättymistä.

Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte tämän sopimuksen, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että olette valinnut tarjoamastamme edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä ja joka tapauksessa viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen saatuamme. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota olette käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellette ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, että teille ei aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.

Teidän on lähetettävä tavarat takaisin viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetätte tavarat takaisin ennen kyseisen 14 päivän määräajan päättymistä.

Olette vastuussa vain sellaisesta tavaroiden arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. 

Teidän on vastattava tavaroiden palauttamisesta johtuvista välittömistä kustannuksista.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme toimitus- ja palautuskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.


Yritysasiakkaiden lisäehdot

Toimitusehto: FCA Helsinki

Maksaminen

Yritysasiakas voi maksaa tilauksen verkkokaupan maksupalvelun kautta tai laskulla jos yritysasiakas on hyväksytty laskutusasiakkaaksi. Lasku toimitetaan sähköpostitse.

Välilliset vahingot

Myyjä ei ole velvollinen korvaamaan viivästyksestä tai toimituksen virheellisyydestä ostajalle aiheutuneita välillisiä vahinkoja kuten tuotantotappiota, saamatta jäänyttä voittoa tai muuta taloudellista seurannaisvahinkoa. Tuotevirhevastuu rajoittuu mahdolliseen kauppahinnan palauttamiseen käyttöhyödyllä vähennettynä.

Reklamaatio ja virheen korjaaminen

Jos toimitus on joltakin osin virheellinen, ostajan tulee kirjallisesti ilmoittaa virheestä myyjälle viipymättä, kuitenkin viimeistään 8 arkipäivän kuluessa toimituspäivästä. Myyjällä on oikeus ensisijaisesti joko korjata virhe tai toimittaa uusi tavara. Ostajalla ei ole oikeutta vaatia toimitusta, jos olosuhteissa on tapahtunut sellainen muutos, joka olennaisesti muuttaa alkuperäisesti sovittujen suoritusvelvollisuuksien suhdetta.

Ostajan vastuulla on tarkistaa toimituksen oikeellisuus ja toimitettujen tuotteiden laatu ottaessaan toimituksen vastaan.

Skanfix ei ole velvollinen täyttämään sopimusta, jos se kohtaa ylivoimaisen esteen, jota se ei voi kohtuudella voittaa. Skanfix ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle ylivoimaisen esteen kohdalla asiakkaalle aiheutuvaa vahinkoa tai kustannuksia, ja on oikeutettu purkamaan sopimuksen.

Vakuutus

Osapuolet huolehtivat tavaran vakuuttamisesta sovittujen toimitusehtojen osoittaman vastuunjaon mukaisesti. Muista vakuutuksista on erikseen sovittava.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetty paketti ei palaudu myyjälle.